企数家隐私政策

版本：v1.0 · 最后更新：2026-10-24 · 生效日期：平台正式上线之日

企数家重视你的个人信息保护。本政策说明我们在提供数字化产品、在线体验、购买、订单与企业服务过程中，如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你享有的权利。

本政策适用于企数家网站（包括 qishujia.com）、App、小程序及我们提供的相关服务。请你在使用前仔细阅读；涉及敏感个人信息、共享或对外提供等重大事项，我们已以显著方式进行说明。你开始使用服务，即表示你已理解本政策。

一、运营者与适用范围

本平台由企数家运营。运营者的营业执照名称、注册地址、联系方式及备案信息，以平台页脚、订单页或关于页面公示为准。
本政策不适用于第三方通过平台提供的服务，也不适用于你通过平台跳转访问的第三方网站或应用。第三方处理个人信息的行为适用其自身的隐私政策。
我们处理个人信息的基本原则是：合法、正当、必要、诚信，目的明确，最小必要，公开透明，确保安全。

二、我们收集的信息

账号与身份信息：手机号、昵称、头像、第三方登录标识（如微信 openid、unionid）、账号创建与登录时间。你选择第三方登录时，我们仅获取你授权的信息。
交易与订单信息：订单号、购买的作品、授权档位、金额、支付状态、支付渠道流水号、发票信息。我们不收集你的支付密码、银行卡完整卡号或支付账户密码。
定制与沟通信息：需求描述、预算、项目周期、联系人、沟通记录、你上传的素材与文件。
发票信息：发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱或邮寄地址。
设备与日志信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、访问页面、崩溃与错误日志。
体验与行为信息：在线体验的打开与关闭、停留时长、功能点击、来源渠道与转化路径。相关统计由自建事件系统（部署于我们的云服务）收集，仅用于作品体验优化与转化分析。截至 2026-10-31，各端未接入第三方统计 SDK；未来如接入（含 DCloud uni统计等），我们将在启用前更新本政策并在产品内取得你的同意，同时提供关闭统计的设置项。
客服与投诉信息：你与我们联系时提交的联系方式、问题描述、证据材料与处理记录。
敏感个人信息：支付相关信息、发票税号、账号密码等属于敏感个人信息。我们仅在实现交易、开票、安全保障等必要目的时处理，并采取更严格的保护措施。

三、我们如何使用信息

提供与交付服务：完成账号登录、订单创建与支付、数字作品交付、在线体验、定制需求跟进与售后。
交易与财务管理：对账、退款、开票、发票红冲与依法保存交易记录。
安全保障与风控：识别异常登录、欺诈、恶意退款、攻击与滥用行为，保护你、平台和第三方的合法权益。
服务改进与统计分析：以去标识化、聚合化方式分析功能使用情况，优化产品与内容。用于统计时，我们不会识别到具体个人。
个性化推荐：基于你的浏览、收藏与购买记录推荐作品或内容。你可以通过设置或联系我们关闭个性化推荐；关闭后不影响基本功能。
营销与通知：向你发送订单、交付、售后等必要通知，以及经你单独同意的活动信息。你可以随时退订营销信息。
履行法定义务：配合监管、司法或行政机关依法提出的要求，处理争议与投诉。

四、Cookie、本地存储与同类技术

在网站端，我们使用必要的 Cookie 和浏览器本地存储维持登录状态、语言、主题与购物流程。禁用必要 Cookie 可能导致部分功能不可用。
在 App 端，我们使用本地缓存保存登录态、语言、主题与草稿。你可以在系统设置中清除应用数据。
我们不会将本地存储用于跨站广告追踪。如未来引入非必要的分析或广告 Cookie，我们会事先告知并取得你的同意。

五、共享、委托处理与对外提供

我们不会出售你的个人信息。
为完成服务，我们可能向下列合作方共享或委托处理必要信息：支付机构（完成收款、退款与对账）、云服务与短信服务商（存储与通知）、发票服务商（开票）、应用商店与推送服务商（分发与消息）、客服与工单服务商（处理咨询与投诉）。当前未向第三方统计/广告 SDK 共享任何行为数据。
我们仅共享实现特定目的所必需的信息，并通过协议要求合作方承担保密与个人信息保护义务，不得超范围使用。
根据法律法规、诉讼、仲裁或监管要求，我们可能对外提供必要信息；在可行的情况下，我们会评估并要求接收方保密。
因合并、分立、收购或资产转让需要转移个人信息的，我们会告知你接收方的名称与联系方式，并要求接收方继续受本政策约束；接收方变更原处理目的的，应重新取得你的同意。
除取得你的单独同意或法律法规另有规定外，我们不会公开披露你的个人信息。

六、存储地点与存储期限

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在境内。确需向境外提供的，我们会履行法定程序，向你告知境外接收方、处理目的、方式和范围，并取得你的单独同意。
我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存个人信息。账号信息保存至账号注销；订单、支付、发票与授权记录按法律法规要求的期限保存，通常不少于三年；日志信息按安全审计需要保存。
超出保存期限的，我们将删除或匿名化处理；因技术限制难以立即删除的，将停止除存储和必要安全保护之外的处理。

七、我们如何保护信息

我们采取 HTTPS 传输、访问控制、最小权限、身份认证、日志审计、数据备份、加密存储与员工保密培训等措施保护个人信息。
我们制定个人信息安全事件应急预案。发生或可能发生泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并按规定向你和监管部门通知事件情况、可能影响、已采取的措施及你可采取的防护建议。
互联网环境并非绝对安全。请你妥善保管账号、密码与验证码，不要向他人透露；发现异常时及时联系我们。

八、你的权利

你有权查阅、复制你的个人信息，更正或补充不准确的信息，删除超出必要范围或违法收集的信息。
你有权撤回对个人信息处理的同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理，但可能导致部分服务无法继续提供。
你有权注销账号。注销后，我们将按本政策删除或匿名化处理你的个人信息，法律法规另有规定的除外。
在符合国家网信部门规定条件的情况下，你有权请求将你的个人信息转移至你指定的个人信息处理者。
你有权要求我们解释个人信息处理规则。如你认为我们的处理行为损害了你的合法权益，可向我们投诉，也可向网信、市场监管等部门投诉、举报或依法提起诉讼。
你可以通过订单页客服入口、站内“我的留资”或平台公示的联系方式行使上述权利。我们将在收到请求并核验身份后十五个工作日内答复；需要延长的，我们会告知原因。

九、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人和企业用户。未满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，我们不会在明知的情况下主动收集。
未满十四周岁的未成年人使用平台，应由监护人代为注册、下单和支付，并取得监护人的明确同意。
已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，应在监护人同意和指导下使用平台。监护人发现未成年人未经同意使用平台的，可联系我们删除相关信息。
我们不会向未成年人推送不适宜其年龄的内容或营销信息。

十、自动化决策与个性化推荐

我们可能基于你的浏览、收藏、购买与体验记录进行个性化推荐。该等推荐不会对你的权益产生重大影响，你可以选择关闭。
我们不会利用个人信息实施不合理的差别待遇。依法开展的促销、优惠与会员权益除外。
如未来使用自动化决策作出对你有重大影响的决定，我们将保证决策透明，并提供便捷的拒绝或人工复核渠道。

十一、本政策的更新

我们可能根据法律法规、业务调整或技术变化更新本政策。更新后的政策将在平台公示，并注明版本与更新时间。
涉及处理目的、处理方式、个人信息种类或共享对象等重大变更的，我们将以显著方式提示，并在必要时重新取得你的同意。

十二、联系我们

如你对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或权利请求，可通过订单页客服入口、站内“我的留资”或平台公示的联系方式与我们联系。
我们将在十五个工作日内答复。如你对答复不满意，可向监管部门投诉或依法提起诉讼。
个人信息保护负责人由运营者指定，其联系方式与上述渠道一致，并在运营者信息公示后同步更新。