术语表

术语	通俗解释
SPU	一类商品，例如「纯棉 T 恤」。它描述商品本身，不区分颜色和尺码。
SKU	具体可售规格，例如「纯棉 T 恤 / 白色 / L」。库存和价格通常挂在 SKU 上。
商品库	后台里管理所有商品的地方，包含商品、规格、分类、标签和上下架状态。
上下架	控制商品是否在顾客端展示和可购买。下架不等于删除。
库存	可售数量。可能分仓库、门店或规格管理。
订单	顾客一次购买形成的记录，包含商品、金额、收货信息、支付和履约状态。
履约	把商品或服务交付给顾客的过程：快递发货、同城配送、到店自提、核销或归还。
核销	顾客到店出示凭证，店员确认后完成履约。常见于到店自提、团购和服务类订单。
售后	订单完成前后产生的退款、退货、换货、补发等处理。
退款	把钱退回顾客。可以全额或部分退款，通常原路退回。
退货退款	顾客寄回商品，商家确认收货后再退款。
运费模板	按地区、重量或件数计算运费的规则。
优惠券	满减、折扣或品类券，下单时按规则抵扣。
积分	消费或活动获得的虚拟点数，可抵现、换商品或抽奖。
会员等级	按消费或成长值划分的顾客层级，决定折扣和权益。
分销	让分销员推广商品，成交后按规则获得佣金。
佣金	分销员或推广者因成交获得的报酬。
提现	把钱包余额或佣金转到银行卡/支付账户，通常需要审核。
多商户	一个平台上有多个商家各自开店、管商品和发货，平台负责招商、审核和结算。
商户	入驻平台的商家。商户后台只能看自己店铺的数据。
平台方	运营整个多商户平台的角色，负责商户、审核、抽佣和结算。
租户	SaaS 系统里独立使用一套数据的企业或组织。租户之间数据隔离。
套餐	SaaS 或平台向商户/租户售卖的服务组合，决定可用功能和期限。
抽佣	平台从商户成交金额中按比例抽取的费用。
结算	平台与商户核对订单、退款、抽佣后，把应得金额结给商户。
对账	核对订单、支付流水、退款和结算金额是否一致。
阶梯价	按购买数量或客户等级设置的不同单价，常见于 B2B 批发。
授信	允许企业客户先拿货、后付款的额度。
预存款	企业客户预先存入账户、下单时抵扣的余额。
作品	企数家商店里的数字商品，例如 App 源码、网页、模板、品牌包或视频。
在线预览	在购买前直接打开作品的可交互演示。
合集	按主题、行业或场景把多个作品放在一起展示。
定制需求	顾客提交的个性化开发需求，包含描述、预算、联系方式与附件。
留资	顾客留下联系方式或需求信息，方便官方后续联系。
演示环境	使用样例数据的体验站，不会产生真实交易。
交付	把源码、后台、云函数、数据和文档交给购买者的过程。
上线检查	正式对外前对支付、域名、权限、数据和通知的逐项确认。